より良い選択をサポートする情報提供
FAQ
子供たちに安全で優しい木製パーテーションに関するさまざまな疑問にお答えしており、オーダーメイドの対応や納期に関する質問にも丁寧に回答しております。さらに、お客様から実際に寄せられた質問を基に、製品の特徴や使い勝手についてもご紹介いたします。さらに、お客様の不安や疑問を解消へと導き、より良い選択ができるよう様々な役立つ情報をお届けしております。
よくある質問
- お誕生日プレゼントとして贈りたいのですが、メッセージカードを付けることはできますか？
- はい、できます。
お気に入りのカードを、当社本社あてにお送り頂ければ、同封してお送りいたします。
製品、発注時にその旨ご連絡ください。又製品発送までの余裕を見ての郵送等にてお送りください。
- 送り先と日時指定はできますか？
- はい、できます。できればご指定願います。
- どのような支払方法がありますか？
- 銀行振込か代金引換となっております。
銀行振込の場合、下記口座にお振り込みをお願いします。
熊本県信用組合
支店名：本渡支店
預金種目：普通
口座番号：1040656
口座名：有限会社 森商事 代表取締役 森 信行
ゆうちょ銀行
預金種目：普通
支店名：七一八店 (ナナイチハチ店)
口座番号：0843435
- 保証期間とメンテナンスについて教えてください。
- 御購入日より1年間無償にて保証いたします。
- 返品は可能でしょうか？
- オーダーメイドの場合は、見積もり・図面確認を行っていますので、基本的に返品はお断りしております。
- オーダーメイドは高いでしょうか？
- 製品制作までに、打ち合わせと設計図・見積書をお出しして、価格のご提案をしております。
国産材を使って、リーズナブルな価格でお出ししております。
- 材料は何でしょうか？
- 国産の木材を使用しております。
ご希望と用途と目的に合わせながら、杉・桧・集成材・その他を選択しております。
- 塗装・仕上げは何でしょうか？
- 【オイル塗装】
安全な自然系塗料を木に浸み込ませて塗装しています。木の呼吸を止めない汚れにくい塗装です。肌触りは木の肌ざわりです。塗膜が堅くないので補修が易い仕上げです。
【ウレタン塗装】
安全なウレタン皮膜の塗装をしています。塗膜が木を覆うので、汚れは付きにくく表面は長い期間滑らかです。しかし塗膜が一度傷つくと全体の塗装を取らないと補修が出来ません。塗装コストは他に比べ高くなります。
【無塗装】
木の香り漂う、木肌そのものの仕上げです。汚れやすいですが、サンドペーパーで補修することが出来ます。
【その他】
着色、防腐、防水など色々なニーズに対応しています。
- 花粉症なのですが大丈夫ですか？
- 木材そのものなので、花粉は出ていません。
フィットンチッド等森林浴の揮発成分が含まれていますが、国産材での健康被害は少ないといわれています。
- 木材の傷、破損、反りなどのクレームはありますか？
- 熊本県産の木材 (杉・桧) を主な材料にしていますので、材質が他の広葉樹等に比べて柔らかい肌ざわりと軽い仕上がりになっています。しかし、比較的、傷がつき易い製品です。
また、オイル塗装などで、木の呼吸を止めない塗装の場合、木が呼吸することで若干材の寸法が増減することがあります。
その他、杉・桧材を使用していますので、激しい衝撃などで破損する場合があります。修理は致しますが、費用は使用状況をお伺いして無償から有償までお打ち合わせさせて頂きます。
